Ｑ．操作方法の問い合わせなどで、医院側の手間が増えませんか？
Ａ．お問い合わせ専用のフリーダイヤルで当社が対応致しますので、医院の手間はかかりません。
Ｑ．医院側の操作が難しそうです･･･
Ａ．タッチパネルを採用しているのでマウスもキーボードも使わずに操作できます、初めて使用されるスタッフの方でも直感的に操作していただけます。
Ｑ．高齢の患者さんは操作が難しいのでは？
Ａ．高齢の方も普段からメールなどは使われていますので不自由なくご利用いただいています。また、同居されているご家族が代理で操作されているケースもあります。
Ｑ．案内板に診察予定時刻を表示することでトラブルになりませんか？
Ａ．「待ち時間のみ」「待ち人数のみ」「両方表示」の３タイプから選べます。
Ｑ．直接来院される患者さんとインターネットで診察受付を済ませる患者さんの間で不公平が生じませんか？
Ａ．ネットからの受付開始時刻と窓口での受付時刻との間に時間差を設けることで解消されている医院様が多いです。
Ｑ．診察前に検査などを行うので受付順にならない場合があります
Ａ．順番の繰り上げができます。順番待ちの患者さん一覧の中から繰り上げたい患者さんを選んで繰り上げることができます。
Ｑ．急患の場合はどうすればいいですか？
Ａ．順番を繰り上げて診察できます。緊急の場合には、システムとは別途で対応していただくことがよい場合もあります。
Ｑ．これ以上診察室にパソコンを置くスペースがありません。
Ａ．一体型の小型タッチパネルやタブレット、手のひらサイズの「iPod touch」でも操作できます。
Ｑ．診察科目が複数ある場合にはどうすればいいですか？
Ａ．診察科目ごとに受付可能です。
Ｑ．ホームページから予約画面に行くにはどうしたらいいですか？
Ａ．予約画面へのリンクについての情報をご提供しますので、ホームページへのリンクバナーなどの貼り付けは管理元へご相談ください。
Ｑ．申し込みから利用開始までどのくらいかかりますか？
Ａ．最短2～3日で開始できます。※事前の打ち合わせ、機器の準備等が必要です。
Ｑ．休診などの案内はどのようにすればいいですか？
Ａ．患者さんが予約をする画面上に案内を表示できます。また、予約後の確認メールにも掲載できます。
Ｑ．今使っているパソコンは活用できますか？
Ａ．基本的にはインターネットに接続できるものであれば利用可能です。※前提となる条件がありますので詳細はご相談ください。